El Pregonero de Garrapinillos

Los vecinos del barrio de Garrapinillos llevamos mucho tiempo, quizá demasiado sufriendo grandes recortes en el horario del servicio de biblioteca.

Consultando el horario de todas las bibliotecas municipales de Zaragoza, aún con el horario normal, tenemos un servicio reducido a la mitad en número de horas semanales comparada con otras. Desconozco el motivo de tanta variación en el horario, siempre para recortar servicio, parece ser que es por falta de personal, no permiten cubrir las ausencias, bajas, permisos, y se deben cubrir con personal de otras bibliotecas. Según me explicaron el número de horas semanales estaba directamente relacionado con el número de personas censadas, sería lógico, pero sólo en parte, además de los teóricos clientes de las bibliotecas debería considerarse el volumen de clientes reales que usan las instalaciones, nº de préstamos, nº de usuarios de sala para lectura, estudiar,…., personas reales que se quedan sin servicio de forma continuada.
Yo utilizo de forma continuada la biblioteca además de para coger libros prestados, para estudiar en sus instalaciones, en horario de tarde, las zonas de estudio están completas, las 4 mesas de 8 plazas cada una están llenas, mayoritariamente por adolescentes del barrio que acuden a hacer los deberes. Porque tienen que quedarse sin ese servicio 3 días a la semana, es decir la mayoría de los días. Con ésta queja querría además hacerles la siguiente petición o sugerencia:

Revisen por favor los recortes de horario, creo que sería más justo hacerlos en aquellos momentos que se perjudique al menor número de usuarios posibles, deberían hacerlos proporcionales en todas las biblioteca si es cierto que hay problemas generales de personal para cubrir los servicios. En mi opinión, en Garrapinillos, en periodo escolar, se podría cerrar por las mañanas, y mantenerla abierta todas las tardes con el horario habitual de 16:30 a 20:30.

Además de escuchar mi opinión podrían consultar a los trabajadores del centro cívico dónde se ubica la biblioteca, ellos son las personas que realmente sufren las quejas directas de los usuarios, y saben mejor que nadie en qué momento hay más demanda de biblioteca.

Les ruego consideren ésta propuesta a ser posible ya para la semana próxima, hemos tenido dos semanas de horario normal y de nuevo ya tenemos una hoja en la puerta con el horario para el resto de mes sólo martes y jueves.

Un saludo,
Ana Delia Berné

“Hola José Vicente:

 Anoche (17 de noviembre) volvió a pasar. El apagoncito de turno en Garrapinillos. Supongo que éste habrá sido percibido por la mayoría de los vecinos, ya que se produjo entre las 22 y las 23 h. Sin embargo, es posible que mucha gente no sea cosnciente de que rara es la semana en la que no se produce algún corte de suministro eléctrico. Con frecuencia ocurren dos o tres semanales y a veces  hasta más de uno al día. Suelen ser de escasos segundos de duración, por lo que mucha gente ni se enterará; pero es tiempo suficiente para desprogramar relojes y otras máquinas vinculadas a éstos; como termostatos (p.ej.) y desde luego echa al traste con el trabajo que pueda no estar guardado en ordenadores en uso.

Durante muchos meses pensé que podría ser un problema de mi casa, pero hace poco asistí a un cambio de impresiones en un comercio de la localidad, donde la dueña estaba hasta el gorro de que se le cerrara la caja registradora y alguna cosa más y un cliente estaba realmente enfadado por no se qué problema con unos termostatos. O sea que no es sólo mi casa; esto le pasa o a todo el casco urbano o a gran parte de él.

Por lo visto algunas personas se han quejado a la compañía eléctrica y les responden que no tienen constancia de que esto se esté produciendo; que será un problema la instalación del que llama.

Me pregunto:

¿Hay más gente en Garrapinillos que esté padeciendo este problema?

En caso afirmativo ¿Podemos contar con nuestros representantes públicos para exigir una solución? Lo digo porque a título individual perderemos el tiempo.

Muchas gracias por esta plataforma J. Vicente y un cordial saludo  a todos.”

Javier Marco

Hola Vicente,

Este fin de semana he estado en las fiestas del pueblo de mi marido y no te puedes imaginar a quien me encontré… a la cañicera que se supone que se jubilaba en Garrapinillos!!!!!!!!

Yo les había dicho a nuestros amigos que en estas fiestas no iba a estar porque se había jubilado en Garrapinillos, y cuál es mi sorpresa cuando llegamos antes de las carrozas y el pregón y la vemos allí, con su puesto llenito de cosas!!!!!!! Mi amiga fue y le dijo: “pues si pensábamos que no ibas a venir, nos habían dicho que te habías jubilado…” y ella, con toda su cara va y le dice que quien se lo había dicho… como yo estaba presente, le dije: “yo, que soy de Garrapinillos y estuve en la colecta que se hizo” y la señora va y nos dice que eso lo decía en todos los pueblos que se despedía… pues menudo negocio, así la gente le compra más luego es mentira!!!!!

Me indigné muchísimo y por eso he creído conveniente escribirte para decírtelo.

Un saludo,

Colaboración de:  Garrapinillense Indignada

Envía tus cartas sobre cualquier tema de actualidad o que te preocupe a jvcc@telefonica.net y “El Pregonero” te dará el altavoz que necesitas:

Correo electrónico enviado el miércoles 18 Mayo a 19:56

! BASTA YA !

 Aunque les supongo enterados del incidencia acaecido en el autobús de Samar Buil que realizó el servicio de Zaragoza Garrapinillos  en el día de ayer, donde una pasajera sufrió una lipotimia a causa del calor por el deficiente funcionamiento del aire acondicionado, sirva la presente para manifestar

-         Mi absoluta indignación y rechazo al estado de su flota de vehículos (salvo y vds lo saben perfectamente, el nº 402). Los usuarios hemos tenido que soportar temperaturas bajo cero en invierno, y ahora -inicio del verano- el calor es absolutamente insoportable, como queda patente por el gravísimo incidente relatado.

-         Que ni los animales merecen el trato vejatoria, humillante e insalubre que vds nos dispensan de forma permanente

-         Que las distintas administraciones con competencia en materia de transporte (ayuntamiento, D.G.A., consorcio de transportes….) se limitan a esconderse sin exigir una solución urgente y eficaz a la demanda de los ciudadanos-usuarios. Se llega al colmo de la desfachatez cuando públicamente se indica que no existen reclamaciones ni denuncias de los usuarios.

-         Que lamentablemente no observo la utilización de estos Infra-transportes a todos esos personajes que últimamente  recorren nuestras calles, llenan nuestras pantallas de TV y buzones con sus promesas;  sueño con que aparquen sus coches oficiales y utilicen los mismos medios de los que nos dotan a lo ciudadanos

-         Que mientras en ciertas partes de la ciudad se realizan inversiones millonarias en infraestructuras y transportes, no sean capaces de resolver primero las necesidades de convecinos que pagamos los mismos impuestos y que pagamos las mismas tarifas.

A punto de comenzar la época más calurosa del año, y aún sabiendo que mis palabras sólo les causarán risa, me gustaría exigir un trato digno para todas las personas que utilizamos el servicio de autobús -incluidos los propios trabajadores que soportan estoicamente las mismas vejaciones-  y que la seguridad como elemento prioritario, y la calidad del servicio que merecemos los usuarios sea equivalente al que disfrutan en otras líneas de la ciudad.

Por último, me gustaría trasladarles, en mi condición de usuario diario de la línea,  mi disposición absoluta por denunciar la negligencia reiterada en el servicio y la falta de voluntad en la resolución de sus deficiencias, haciéndoles responsables de los accidentes e incidentes que causen.

LUIS FERNANDO LARA MARTINEZ

NIF 17.869.249C

Correo respondido por SamarBuil el jueves 19 Mayo a 12:45

Buenos días, recibida la incidencia manifestada por un usuario en nuestro Servicio Regular de Garrapinillos, queremos expresar nuestra opinión y resolución a la misma:

1º.- Informamos a todos los usuarios que sean sabedores del Servicio que por Convenido esta Empresa tiene establecido con el Exmo. Ayuntamiento de Zaragoza, que entre otras Cláusulas,  define que para la prestación del Servicio en los Horarios y número de Expediciones a desarrollar en el mimo se dispondrán para uso exclusivo de 3 vehículos titulares (No admitiendo vehículo de reserva), no superando una antigüedad máxima de 7 años, por lo que esta Empresa en cumplimiento de dicho Convenio tiene a disposición y puesta en Servicio los 3 Autobuses necesarios para ello con una antigüedad media de 3 años, y un vehículo de Reserva por cuenta de la empresa con una Antigüedad de 5 años.

2º.- Explicando la metodología del Servicio desde las 05,30 h. Hasta las 24,00 h. Con los 3 autobuses diariamente en funcionamiento, es lógico que para su mantenimiento adecuado se tenga que ir relevando estos autobuses por el de reserva, si bien en un determinado Servicio ocurre alguna incidencia como por ejemplo deja de funcionar el aire-acondicionado, o bien se obstruye el desagüe del agua que produce la condensación del aire-acondicionado al estar tanto horas en funcionamiento y cae este agua en el interior del autobús  en alguna butaca, se floja alguna tuerca y no pasa el liquido de dirección a la asistida, o el sistema de liquido no contaminante deja de funcionar y ralentiza la velocidad del autobús, tenemos que ir programando las reparaciones a medida de poder ir utilizando el vehículo de reserva ya que si coincide estas leves o graves averias en los 3 titulares al mismo tiempo no podemos paralizar todo el Servicio para poder ser atendida de inmediato, porque incurrimos en la falta de Servicio y con ello las molestias y complicaciones al usuario. Determinando bajo un seguimiento  las posibles incidencias en los autobuses y disponiendo de los medios de cobertura o márgenes de los que se dispone (3 Vehiculos Titulares constantemente en Servicio y 1 Vehiculo de Reserva), esta Empresa pone con maximo interés todo su esfuerzo y todo sus medios de los que dispone para seguir un mantenimiento exahustivo y de atención en dar soluciones a todas las incidencias que se vayan produciendo siempre y cuando no se tenga como ocurre en ocasiones que depender a unos terceros (Talleres especializados) en retrasar las reparaciones por no tener las piezas insitu y tener que esperar a recibirlas o bien tener que esperar según el turno de trabajo que corresponda, etc.)

De cualquier forma y para tranquilidad de las quejas recibidas y agradeciendo que nos hagan llegar las mismas, ya que con ello nos ayuda a superarnos en la corrección y de las mismas, comunicamos que estamos resolviendo todos y cada uno de los problemas planteados, solo pedimos que nos dejen por favor espacio y tiempo mínimo necesario para su resolución, siendo nuestro deseo expreso y afán de que nuestros usuarios del Servicio de Garrapinillos se sientan satisfechos e identificados con cualquier otro ciudadano en la utilización de un Transporte con dignidad.

  JUAN MARTÍNEZ ROMERO

Delegado Planificación

AUTOCARES SAMAR-BUIL,S.A.

Hola Vicente,
¿Qué tal? Soy Clarisa, vecina del barrio. Antes que nada aprovecho este email para felicitarte por el buen trabajo que haces y que nos sirve a todos para estar informados de todo lo que acontece por el barrio.

Lo que quería proponerte es hacer algo que ya se viene haciendo en algunos barrios de Zaragoza, creo que solo son 4, y que creo que podría funcionar entre nosotros, especialmente ahora en tiempos de crisis. No sé si has oído hablar del Banco del Tiempo (http://www.bancodeltiempozaragoza.org/sp/rubrique.php3?id_rubrique=1); se trata de intercambiar servicios entre los vecinos, precisamente por eso porque la gente parece que tiene menos capacidad o miedo para gastar en estos momentos pero tenemos tiempo para ofrecer, y a su vez seguimos necesitando de ciertos servicios. Además, puesto que ya nos conocemos más o menos entre todos, eso fomentaría la solidaridad, recuperando o manteniendo valores de siempre.

Por ejemplo, a mí se me da bien el inglés, así que yo podría dar una hora de clase de inglés y a cambio yo (o alguien de mi familia) podríamos necesitar una hora de: masaje, que me laven y corten el pelo, una clase de otro idioma, un arreglo de mi ordenador, jardinería, diseño de páginas web, cambiar alguna pieza de coche, algún arreglo casero, cuidar o llevar a los niños a la guardería, enseñar a cocinar, gestiones burocráticas, pasear al perro, etc. Vamos, que seguro que hay gente experta en cosas que yo no sé y las necesito y seguro que hay algo que yo les podría aportar a cambio.

Desconozco cómo se está llevando a cabo en Zaragoza pero sería cuestión de enterarse, creo que hay un moderador que es el que lleva el control de las horas que se hacen y se reciben por parte de los usuarios, para evitar luego malos rollos supongo. Lo podríamos incluso hablar con el alcalde y que de alguna manera se llevase desde allí, igual que en Zaragoza lo llevan desde el Area de Acción Social.

¿Qué te parece? ¿Lo ves viable? Así hacemos partícipe un poco al barrio. Si por lo que sea no sale, siempre podríamos aprovechar el apartado de Intercambios del Pregonero para intercambiar actividades o servicios en vez de cosas materiales.

Bueno, esa es la propuesta. Ya te iré comentando más ideas para el barrio, no puedo generalizar con todos pero pienso que la gente quiere hacer cosas y a lo mejor no sabemos qué o cómo hacerlas, pero poco a poco podemos promoverlo más entre todos.

Ya me dirás tu opinión. Creo que tu mejor que nadie, al tener las direcciones de email de los vecinos conoces los diferentes perfiles de cada vecino, por eso no sé si esta popuesta tendría lugar o no llevarla a cabo.

Gracias y un saludo,

Clarisa Usón

Hola Vicente,

te agradecería me publiques esta carta, creo que tenemos que tomar cartas en el asunto sobre el transporte urbano de Garrapinillos, no se si tenemos lo que nos merecemos, pero esto se tiene que acabar.

No podemos tener los autobuses que tenemos, con malas condiciones de todo tipo limpieza, deteriorados (sin aire acondicionado en verano, sin calefacción en invierno, que gotean agua no se sabe de donde, que una puerta no abre, que los asientos estas hechos un asco y así un amplio etc), se que la Alcaldía esta poniendo de su parte para que esto se solucione, pero creo que estamos dando demasiadas oportunidades a la Empresa que lleva dicho servicio, por lo menos desde que llevo viviendo en Garrapinillos, 21 años.

!claro ¡ que en este tiempo se han conseguido cosas (más autobuses, horarios, bonobus, buhobus), pero no con el servicio que corresponde a un ser humano, a veces parecemos ganado y hasta que no ocurra algo no se solucionara el problema, como siempre ocurre.

Otra cosa, en dichos autobuses hay un cartel que indica prohibido hablar con el conductor/a, bueno, pues a esos tertulianos/as que dan cháchara a los conductores les diría que leyesen el cartel y al conductor/a que por favor también haga caso a dicho cartel, no hay viaje que no tengamos a alguien que amenice el trayecto.

Elena Argómaniz Olave

D.N.I. 16.527.902 X

Como consecuencia de la Encuesta de Opinión que se realizó, surge esta nueva sección. Desde hoy tenéis una ventana abierta para que expreséis vuestra opinión sobre la actualidad del barrio a través del Pregonero. Hoy comenzamos con una misiva remitida por Damián Pereiro reflejando una queja sobre este servicio:

Estimado Vicente,
creo que fui claro al respecto en mis comentarios que he realizado en la misma encuesta , de todas maneras los reitero.
En general no me parece mal el contenido del Pregonero , solo que no todos los que lo leemos tuvimos el placer de pertenecer a este hermoso barrio desde hace mucho , y muchos somos nuevos en él , por lo que me parecería interesante que el Pregonero me sirva, “nos sirva” además de informarnos como una herramienta que nos facilite la integración en el barrio.

Por lo que me resultaría grato encontrar referencias y/o historias de las costumbres del mismo , historia de las asociaciones y/o motivos que las promueven , etc …

Tambien -y solo a título informativo- me interesaría leer anuncios o propuestas inmobiliarias actuales o a futuro que ya esten proyectadas.

Respecto de las críticas que te puedo realizar es solo una y siempre sobre los mismos temas , por ejemplo,  a veces leo las notas y descubro que das por sabido donde quedan fisicamente tal o cual lugar y me quedo informado del tema en cuestión pero sin referencia espacial de donde efectivamente se desarrollo el suceso o donde se desarrollará ( es decir , la dirección, real).

Espero haber sido claro y que esta pequeña crítica realmente te sirva y no te la tomes a mal , pues realmente valoro tu trabajo.

Te saludo atentamente

Damián Pereiro